1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Maren Grote, Einzelunternehmerin, Maren Grote Hundeverhalten verständlich erklärt, c/o Postflex #8619, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven, nachfolgend „Anbieterin“ genannt, und dem Kunden geschlossen werden.
1.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung oder Anmeldung gültigen Fassung.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für den Kauf digitaler Inhalte, Video-Vorträge, Tickets für Online-Veranstaltungen, Seminare, Vorträge, Workshops, Praxistrainings, Beratungen und weitere von der Anbieterin angebotene Leistungen.
1.5 Kunde im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person, die mit der Anbieterin einen Vertrag abschliesst. Soweit der Vertrag nicht überwiegend einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, handelt es sich um einen Verbraucher. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2.1 Die Darstellung von Produkten, digitalen Inhalten, Tickets, Seminaren, Vorträgen, Workshops und sonstigen Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung oder Anmeldung.
2.2 Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs im Shop ein verbindliches Angebot zum Kauf oder zur Buchung der ausgewählten Leistung ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Bestellung oder Anmeldung bestätigt oder die Leistung bereitstellt.
2.4 Bei Schreib-, Druck-, Rechen- oder technischen Fehlern auf der Website ist die Anbieterin berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
2.5 Mit der Bestellung oder Anmeldung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Anmeldung auf der Website angegebenen Preise.
3.2 Die angegebenen Preise enthalten, soweit ausgewiesen, die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.
3.3 Der Kaufpreis oder die Teilnahmegebühr wird sofort mit der Bestellung oder Anmeldung fällig.
3.4 Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsarten, insbesondere PayPal, Kreditkarte oder Überweisung.
3.5 Ein Anspruch auf Teilnahme an Seminaren, Vorträgen, Workshops, Praxistrainings oder Online-Veranstaltungen besteht erst nach erfolgreicher Buchung und Zahlung, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
4.1 Digitale Inhalte, insbesondere Video-Vorträge, werden dem Kunden nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung im Login-Bereich der Website www.marengrote.de bereitgestellt.
4.2 Der Kunde kann sich mit der von ihm verwendeten E-Mail-Adresse und seinem Passwort in den Login-Bereich einloggen und die gekauften Inhalte dort abrufen oder herunterladen.
4.3 Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für ein unbegrenztes Bestehen des Zugangs, der Website oder des Login-Bereichs.
4.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, gekaufte digitale Inhalte zeitnah nach dem Kauf auf ein eigenes Endgerät herunterzuladen und zu sichern.
4.5 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Abruf, Download und die Wiedergabe der gekauften Inhalte bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere Internetverbindung, Speicherplatz, Endgerät, Software und Abspielmöglichkeiten.
4.6 Für technische Störungen, fehlende Kompatibilität, Ausfälle von Internetverbindungen, Endgeräten, Software, Servern oder Drittanbietern übernimmt die Anbieterin keine Haftung, soweit die Störung nicht von ihr zu vertreten ist.
5.1 Tickets für Online-Veranstaltungen, insbesondere Live-Webinare, berechtigen zur Teilnahme an der jeweils gebuchten Veranstaltung.
5.2 Die Zugangsdaten oder der Zugangscode werden dem Kunden nach erfolgreicher Buchung und Zahlung zur Verfügung gestellt.
5.3 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme an Online-Veranstaltungen bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät, notwendige Software, Lautsprecher, Kamera und Mikrofon, soweit diese für die Teilnahme erforderlich sind.
5.4 Für Störungen oder Ausfälle von Drittanbietern, insbesondere Videokonferenzdiensten wie Zoom, übernimmt die Anbieterin keine Haftung, soweit die Störung nicht von ihr zu vertreten ist.
5.5 Tickets für Live-Webinare können bis spätestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn schriftlich storniert werden, sofern in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung keine abweichende Regelung angegeben ist. Eine Auszahlung oder Rückerstattung des gezahlten Betrages erfolgt nicht. Stattdessen erhält der Kunde einen Gutschein in Höhe des gezahlten Betrages oder des anrechenbaren Restbetrages.
6.1 Für Seminare, Vorträge, Workshops, Praxistrainings, Beratungen und sonstige Veranstaltungen vor Ort gelten zusätzlich die nachfolgenden besonderen Bedingungen.
6.2 Die vertraglich vereinbarte Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Seminar-, Vortrags-, Workshop- oder Veranstaltungsbeschreibung sowie aus der Teilnahmebestätigung.
6.3 Angaben in der Ausschreibung sind grundsätzlich bindend. Die Anbieterin behält sich jedoch vor, aus sachlich berechtigten Gründen zumutbare Änderungen des Inhalts, Ablaufs, Veranstaltungsortes oder Zeitplans vorzunehmen.
6.4 Kurzfristige kleinere Änderungen oder zeitliche Verschiebungen bleiben vorbehalten, soweit sie dem Kunden zumutbar sind und der wesentliche Umfang der beschriebenen Leistung erhalten bleibt.
6.5 Die Anbieterin bemüht sich, Änderungen möglichst frühzeitig mitzuteilen und dem ursprünglich vereinbarten Veranstaltungsziel möglichst nahe zu kommen.
6.6 Übernachtung, Anreise und Verpflegung ausserhalb der ausdrücklich in der Ausschreibung genannten Leistungen sind nicht Bestandteil des Veranstaltungsvertrages.
6.7 Der Kunde ist selbst für Buchung, Zahlung und Stornierung von Unterkünften verantwortlich.
6.8 Hinweise auf mögliche Unterkünfte dienen lediglich der Orientierung. Für Verfügbarkeit, Qualität, Buchung, Stornierung oder sonstige Leistungen der Unterkunftsanbieter übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
6.9 Für Unterkünfte gelten ausschliesslich die Bedingungen des jeweiligen Unterkunftsanbieters.
7.1 Die Anmeldung zu Seminaren, Vorträgen, Workshops, Praxistrainings und sonstigen Veranstaltungen erfolgt online über den Ticketkauf oder über das jeweils angegebene Anmeldeverfahren.
7.2 Der Kunde kann sich nur anmelden, wenn er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.
7.3 Nach der Buchung erhält der Kunde, freie Plätze vorausgesetzt, eine Bestätigung per E-Mail.
7.4 Bei begrenzter Teilnehmerzahl werden die Plätze grundsätzlich in der Reihenfolge des Zahlungseingangs vergeben, soweit in der jeweiligen Ausschreibung nichts anderes angegeben ist.
7.5 Die Anbieterin ist berechtigt, eine Veranstaltung abzusagen, wenn die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.
7.6 Wird eine Veranstaltung wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl abgesagt, wird eine bereits gezahlte Teilnahmegebühr zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
8.1 Meldet ein Kunde weitere Personen zu einer Veranstaltung an, handelt er als Vertreter dieser weiteren Teilnehmer.
8.2 Der anmeldende Kunde haftet für die Erfüllung des Vertrages auch für die von ihm angemeldeten weiteren Personen.
8.3 Der anmeldende Kunde ist dafür verantwortlich, die von ihm angemeldeten weiteren Personen über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Teilnahmebedingungen und alle veranstaltungsbezogenen Hinweise zu informieren.
9.1 Kann der Kunde an einer gebuchten Veranstaltung nicht teilnehmen, erfolgt keine Auszahlung oder Rückerstattung des gezahlten Betrages.
9.2 Statt einer Rückerstattung kann die Anbieterin dem Kunden einen Gutschein in Höhe des gezahlten Betrages oder des anrechenbaren Restbetrages ausstellen.
9.3 Der Gutschein kann für andere im Shop angebotene Produkte, digitale Inhalte, Webinare, Seminare oder Veranstaltungen eingelöst werden, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
9.4 Eine Barauszahlung des Gutscheins ist ausgeschlossen.
9.5 Dies gilt auch bei versehentlichen Doppelkäufen oder mehrfach in den Warenkorb gelegten Produkten, sofern der Kunde vor Abschluss des Kaufs durch entsprechende Hinweise im Shop auf den bereits bestehenden Kauf oder die doppelte Auswahl hingewiesen wurde.
9.6 Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet.
9.7 Kann der Kunde an der gebuchten Veranstaltung nicht teilnehmen, kann er bis spätestens zehn Tage vor Veranstaltungsbeginn einen Ersatzteilnehmer benennen.
9.8 Die Übertragung des Tickets auf einen Ersatzteilnehmer ist nur nach vorheriger Zustimmung der Anbieterin zulässig. Der Ersatzteilnehmer muss der Anbieterin namentlich mitgeteilt werden und vor der Teilnahme die zum Zeitpunkt der Übertragung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Teilnahmebedingungen bestätigen.
9.9 Für den ursprünglichen Buchungsvertrag, insbesondere hinsichtlich Preis, Stornierung und Rückerstattung, gelten weiterhin die bei der ursprünglichen Buchung vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
9.10 Der Teilnehmerwechsel gilt erst als abgeschlossen, wenn der Ersatzteilnehmer der Anbieterin vollständig gemeldet wurde, die Zustimmung der Anbieterin vorliegt, der Ersatzteilnehmer die zum Zeitpunkt der Übertragung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Teilnahmebedingungen bestätigt hat und die Bearbeitungsgebühr von 20 Euro spätestens fünf Tage vor Veranstaltungsbeginn bezahlt wurde. Bis dahin bleibt der ursprüngliche Kunde Vertragspartner der Anbieterin.
9.11 Für die Stornierung von Unterkünften, Reisebuchungen oder sonstigen externen Leistungen ist der Kunde selbst verantwortlich. Eventuelle Stornokosten trägt der Kunde.
10.1 Die Anbieterin kann eine Veranstaltung bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn absagen, wenn die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.
10.2 Die Anbieterin kann eine Veranstaltung kurzfristig absagen oder verschieben, wenn der Referent oder die Kursleitung ausfällt, insbesondere durch Krankheit, Unfall oder andere nicht vorhersehbare Umstände.
10.3 Gleiches gilt bei höherer Gewalt oder anderen Umständen, die die Durchführung der Veranstaltung unmöglich machen oder wesentlich erschweren.
10.4 In diesen Fällen bemüht sich die Anbieterin um einen Ersatztermin.
10.5 Bereits gezahlte Teilnahmegebühren bleiben für den Ersatztermin gültig oder werden auf Wunsch des Kunden zurückerstattet.
10.6 Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Verdienstausfall- oder sonstigen Folgekosten, bestehen nicht, soweit die Anbieterin den Ausfall oder die Verschiebung nicht zu vertreten hat.
10.7 Die Anbieterin ist berechtigt, einen Kunden ohne Einhaltung einer Frist von der Veranstaltung auszuschliessen, wenn er sich vertragswidrig verhält, andere Teilnehmer, die Anbieterin, Dritte oder das Ziel der Veranstaltung gefährdet oder den Ablauf erheblich stört.
10.8 In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
11.1 Die Teilnahme mit Hund ist nur gestattet, wenn dies in der Veranstaltungsbeschreibung ausdrücklich vorgesehen oder mit der Anbieterin abgesprochen ist.
11.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle gesetzlichen Voraussetzungen zum Führen und Mitbringen des Hundes am Veranstaltungsort erfüllt sind.
11.3 Für jeden mitgebrachten Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung bestehen.
11.4 Der Hund muss über einen aktuellen Impfschutz verfügen. Ein Impfausweis ist bei Bedarf vorzulegen.
11.5 Der Kunde versichert mit der Anmeldung, dass sein Hund keine ansteckenden Krankheiten hat.
11.6 Bissige oder mit anderen Hunden unverträgliche Hunde müssen jederzeit auf dem Veranstaltungsgelände mit einem beisssicheren Maulkorb gesichert sein. Der Maulkorb ist vom Kunden mitzuführen.
11.7 Läufige Hündinnen dürfen nur nach vorheriger Absprache mit der Anbieterin zur Veranstaltung mitgebracht werden.
11.8 Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch seinen Hund verursacht werden. Dazu gehören insbesondere Personen-, Sach- und Vermögensschäden, Bissverletzungen sowie Verunreinigungen.
11.9 Verunreinigungen durch den Hund sind vom Kunden unverzüglich und vollständig zu beseitigen.
11.10 Die Teilnahme an Veranstaltungen mit Hund erfolgt auf eigene Gefahr.
12.1 Der Kunde verpflichtet sich, sich während der Veranstaltung rechtmässig, respektvoll und rücksichtsvoll gegenüber der Anbieterin, anderen Teilnehmern, Dritten, Menschen und Hunden zu verhalten.
12.2 Die Anbieterin kann Kunden von der laufenden Veranstaltung ausschliessen, wenn sie andere Teilnehmer, die Anbieterin oder Dritte belästigen, den Ablauf der Veranstaltung erheblich stören, aggressiv auftreten, alkoholisiert erscheinen oder sich gegenüber Menschen oder Hunden unangemessen verhalten.
12.3 In diesem Fall kann für die Dauer der laufenden Veranstaltung ein Hausverbot ausgesprochen werden.
12.4 Ein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr besteht in diesem Fall nicht.
13.1 Foto-, Ton- und Filmaufnahmen durch Kunden während der Veranstaltung sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin gestattet.
13.2 Dies gilt insbesondere für Aufnahmen der Anbieterin, der Veranstaltung, anderer Teilnehmer, teilnehmender Hunde sowie einzelner Inhalte der Veranstaltung.
13.3 Unabgesprochene Foto-, Ton- oder Filmaufnahmen sind untersagt.
13.4 Die Anbieterin kann während Veranstaltungen Fotos oder Videos von Aktivitäten, Teilnehmern und Hunden erstellen oder erstellen lassen, soweit dies in der Veranstaltungsbeschreibung angekündigt wird oder der Kunde vor Ort darüber informiert wird.
13.5 Die Aufnahmen können zur Analyse und Erläuterung praktischer Trainings verwendet werden.
13.6 Eine Veröffentlichung oder werbliche Nutzung von Fotos oder Videos, auf denen Teilnehmer erkennbar sind, erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung des betroffenen Teilnehmers.
13.7 Die urheberrechtlichen Nutzungs-, Leistungsschutz- und sonstigen Rechte an den von der Anbieterin erstellten Materialien liegen bei Maren Grote, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
14.1 Alle Inhalte, Videos, Skripte, Unterlagen, Präsentationen, Aufzeichnungen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
14.2 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Nutzung oder zur eigenen Fortbildung, soweit in der jeweiligen Produkt- oder Veranstaltungsbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
14.3 Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, öffentliche Vorführung, werbliche Nutzung oder der Weiterverkauf der Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.
14.4 Die Nutzung der Inhalte für eigene Seminare, Vorträge, Workshops, Veranstaltungen, Werbung, Beratungen oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin verboten.
15.1 Die Anbieterin verpflichtet sich, Inhalte in Videos, Seminaren, Vorträgen, Workshops und sonstigen Leistungen nach bestem Wissen und nach dem zum Zeitpunkt der Erstellung oder Durchführung aktuellen Kenntnisstand zu vermitteln.
15.2 Die vermittelten Inhalte können persönliche Einschätzungen, Erfahrungen und fachliche Bewertungen enthalten.
15.3 Änderungen wissenschaftlicher, fachlicher oder persönlicher Erkenntnisse nach Erstellung oder Durchführung der Leistung begründen keinen Anspruch auf Beanstandung bereits gekaufter oder besuchter Leistungen.
16.1 Soweit Maren Grote als Dozentin, Referentin oder Kursleiterin bei Veranstaltungen von Drittanbietern gebucht ist, kommt der Vertrag über Organisation, Anmeldung, Zahlung, Durchführung und Reklamation grundsätzlich mit dem jeweiligen Drittanbieter zustande.
16.2 Ansprechpartner für organisatorische Fragen, Stornierungen, Reklamationen oder sonstige Ansprüche ist in diesen Fällen der jeweilige Veranstalter.
16.3 Für über Drittanbieter organisierte Seminare, Vorträge, Workshops oder Webinare gelten die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters.
16.4 Die Anbieterin haftet in diesen Fällen nur für eigene Inhalte und eigenes Verhalten, nicht jedoch für Organisation, Zahlungsabwicklung, Veranstaltungsort oder sonstige Leistungen des Drittanbieters.
17.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.
17.2 Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Leistungsstörungen oder Mängel unverzüglich gegenüber der Anbieterin anzuzeigen, damit Abhilfe geschaffen werden kann.
17.3 Unterlässt der Kunde eine rechtzeitige Anzeige schuldhaft, können Ansprüche wegen der nicht angezeigten Störung ausgeschlossen sein, soweit die Anbieterin bei rechtzeitiger Anzeige hätte Abhilfe schaffen können.
17.4 Wird eine Leistung infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften zur Kündigung berechtigt sein. Eine Kündigung setzt grundsätzlich voraus, dass der Kunde der Anbieterin zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfe gesetzt hat, es sei denn, eine Fristsetzung ist gesetzlich entbehrlich.
18.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
18.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
18.3 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
18.4 Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
18.5 Die Teilnahme an Seminaren, Workshops, Praxistrainings und Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr.
18.6 Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch teilnehmende Hunde oder durch andere Teilnehmer verursacht werden.
18.7 Der Kunde haftet für alle Schäden, die er selbst, von ihm angemeldete Personen oder sein Hund verursachen.
18.8 Begleitpersonen sind vom Kunden über die Teilnahmebedingungen und Haftungsregelungen zu informieren.
18.9 Für Reise-, Übernachtungs-, Verdienstausfall- oder sonstige Folgekosten haftet die Anbieterin nur, soweit sie den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.
19.1 Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden, soweit dies für Bestellung, Anmeldung, Vertragsdurchführung, Zahlungsabwicklung, Kommunikation und gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
19.2 Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.
19.3 Personenbezogene Daten werden nicht ohne Rechtsgrundlage oder Einwilligung an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht für die Vertragsdurchführung, Zahlungsabwicklung, steuerliche Pflichten oder gesetzliche Nachweise erforderlich ist.
20.1 Die Website kann Links zu externen Websites enthalten.
20.2 Auf Inhalt und Gestaltung externer Websites hat die Anbieterin keinen Einfluss.
20.3 Für Inhalte externer Websites ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich.
20.4 Werden rechtswidrige Inhalte auf verlinkten Seiten bekannt, wird die Anbieterin entsprechende Links nach Prüfung entfernen.
21.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
21.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Bad Oldesloe.
21.3 Die Anbieterin ist berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.
21.4 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
22.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
22.2 Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
22.3 Die Anbieterin behält sich die Berichtigung von offensichtlichen Irrtümern, Druckfehlern, Rechenfehlern und technischen Fehlern vor.
Stand: 07.08.2026
